宝洁致歉

时间:2022-3-24 14:06:10 作者: 佚名 点击: 加入收藏

3月24日,宝洁中国发布声明称,为宝洁会员中心账号近期一篇文章的不当内容对女性的不尊重,郑重道歉,随之#宝洁致歉#话题登微博热搜第一。

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  宝洁会员中心公众号3月13日发布文章《女人脚臭是男人的5倍,不信闻一下!》的文章,内容引发争议与不满。文中表诉“女人脚臭是男人的5倍”这一条为例,宝洁在文章中提到“男人足部细菌繁殖速率是400%,女人的是2300%”。还表诉“女人头发比男人脏一倍”、“再爱干净的女人,内裤都比男人脏”等争议性内容。

  宝洁表示,公司一直提倡平等,包容和尊重的价值观,目前已经删除这篇文章,并严肃整顿该账号的运营。一定会深刻反思,杜绝类似情况再次发生。

  网友表示,如果是正常科普的话都可以接受,但有明显侮辱性词汇的话就真的有问题了。

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事实上,不少品牌在广告宣传时物化、丑化女性上踩过雷。此前,全棉时代广告中女生卸妆吓跑尾随者,引发了网友不满;润百颜邀请侮辱女性出名的网红做商业推广招抵制;再到最近的蓝宝石脱毛仪被投诉;悠纯认养牧场的“我们把乳牛当女儿养”道歉等等。细细究来,企业营销广告涉及侮辱、物化和刻板化女性形象可谓比比皆是。

  究其原因,这依然是个男性话语权占主导的商业社会。其实现代女性的经济实力和消费能力正在逐步提升,“她经济”已经成为不容忽视的力量。品牌在宣传时只有建立在了解、尊重女性意愿的基础上,才有可能让消费者产生好感。

  另一方面,碎片化社交媒体时代对广告提出的短平快要求,也让一些品牌为了博噱头而上传经不起推敲的推文或广告,容易出现翻车的状况,但是无论如何,侮辱女性都不该成为品牌的流量密码。

  从2019年起,宝洁就宣布将更多投入于“非传统广告领域”——比如新闻、电影制作、音乐、喜剧和技术等。换句话说,就是宝洁的广告会用更有创意的、内容化的方式来营销。

  在内容方面就讨论社会和文化问题的价值观营销,历来是宝洁擅长的。

  譬如SK-II在中国市场推出的广告《她去了相亲角》就曾经引发过关于女性价值、婚姻问题的巨大讨论。又如今年的冬奥,宝洁打得一手“感情牌”,将目光放在了父亲身上,强调了亲情的重要性。

  宝洁确实擅长这种引发社会讨论的营销活动。这是会对业务和增长产生积极的影响的,成功的商业案例非常多,比如汰渍,Olay和SK-II。

  其实宝洁非常的清楚,品牌的塑造是一项长期的工程,企业只有坚持正确的价值观,不断深挖消费者的需求和品牌的市场价值,输出符合消费者审美品味和喜好的广告内容,才能建立起与消费者的良性关联,获得消费者的认可和信赖。

  无独有偶,昨日(23日)膜法世家也发布声明回应“海豚皮”仿生面膜广告引起的争议。膜法世家表示:很抱歉广告内容引起了一些误会,我们决定撤掉“海豚皮”仿生面膜的电梯广告。没有任何动物在本片拍摄中过程中受到伤害。“海豚皮”仿生面膜,不含任何动物真皮。

  品牌宣传就应在与消费者日积月累的交往中,树立良好的品牌形象,让品牌的价值在正确的轨道上得到不断提升。


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