野田雅裕

　　他以美丽为职业，他以科学为哲学，他就是DQ蒂珂品牌的开发者——野田雅裕。在资生堂这个发迹东京、享誉全球的化妆品国度里，这位温文儒雅、做事严谨、不会说汉语却十分了解中国的日本人似乎就是那个“最懂中国女性肌肤”的男人。

　　历时三年之多 DQ蒂珂品牌出炉

　　2006年4月，调到中国事业部的野田开始着手研究中国药妆店市场动向。他通过多方渠道，了解并收集了大量有关顾客消费意识、品牌竞争情况、渠道等方面的信息，进行商业企划。

　　“中国女性经常会抱怨‘护肤没有效果，或者没有广告上所说的效果’、甚至认为‘皮肤干燥，小疙瘩是必然会产生的’。素不知，肌肤每天都在不知不觉中受到各种肌肤压力的影响，从而产生了肌肤干燥、小疙瘩等问题，而这些都是由肌肤的品质降低造成的。为帮助深受问题肌肤困扰的中国女性改善肌肤，于是我想到了开发此品牌，整个开发过程历时3年半左右。”野田说出了开发DQ的初衷，而从设想到成形，整个品牌的市场分析、商业模式、产品定位、外包装、形象设计等等总共花了三年多的时间。

　　2006年10月，经过两个多月的市场调研和信息收集，野田在充分了解中国市场需求之后，决定开发DQ品牌。DQ正式进入产品定位策划阶段。

　　07年10月，野田再次彻底地分析了顾客消费意识并向公司提交了相关数据报告。11月，公司审核通过了野田的方案，决定在中国设立DQ品牌。

　　2008年，野田开始着手设计DQ的品牌名称、内容物以及外包装，并对内容物的肌肤效果进行验证，取得了有效的证明。至此，DQ开始初现雏形。

　　2009年，DQ品牌进入了最后的准备阶段，野田开始设计新产品的外包装、柜台以及广告宣传物。7月份，资生堂在SCH（资生堂中国投资有限公司）设立了DQ事业部。

　　2009年12月底，资生堂宣布将于今年3月在中国市场推出药房品牌DQ蒂珂。历时三年之多，DQ蒂珂品牌终于出炉。

　　野田先生称，DQ的开发是资生堂迄今为止积累的经验以及在皮肤方面研究成果的集大成。其内容物、技术、成分、皮肤测试仪器等都凝聚了资生堂最先进的技术精华。

　　DQ，最了解亚洲女性肌肤的药房品牌

　　竞争激烈特点至上 DQ专为亚洲女性设计

　　野田先生介绍说，不同于百货店和专卖店销售的其他化妆品品牌，DQ是在中国、日本、亚洲等地区以药房为主要销售渠道的品牌，它内容物的功能性以及品质的优良性都是以药房护理的特性去开发的。资生堂自创立初的西式调剂药房开始，就着眼于利用客观的皮肤科学作为研究开发的基点，DQ品牌正是在对中国、日本、亚洲女性肌肤充分了解的基础上，为保证中国、日本、亚洲女性的美而持续研究开发的，其内含成分源自皮肤科学研究成果的有效成分，并且肌肤效果已经取得了有效的认证证明。这既是DQ的优势，也是DQ与其他药房品牌的不同之处。

　　“专为亚洲女性设计”，野田三言两语便道出了DQ品牌的一大卖点。“因为所有的开发都要以顾客的肌肤为起点，所以商品的设计和有效证明的取得都需要很长的时间，今后为了让顾客的肌肤得到更确实的效果，我们还是会坚持这个原则来进行开发。”野田坚定地说道。

　　借科学力量 DQ用“方程式”帮助实现健康肌肤

　　以资生堂[健康美丽肌肤]的美容理念为源泉，DQ不仅为日本国内、更是为中国及亚洲女性的肌肤健康提供了持续能动力。人们用IQ（ Intelligence Quotient）来表示智力的高低，资生堂参照这一形式，用“Ｄermal　Quotient”作为健康肌肤的指标，让中国女性的肌肤能够简单快捷的体现出肌肤改善的效果。
 
　　“我曾经担任过资生堂集团高端品牌CPB的开发工作。期间有很多受访的机会，碰到很多护肤意识很高的顾客，然而让我惊讶的是很多顾客对正确的使用方法并不十分的了解，对于准确地使用量也不太明白，甚至对使用顺序和各单品功效的理解也很模糊的顾客很多。

　　这样的话，护肤效果就无法有效的发挥出来，再者肌肤有效的证明也是在确保了使用量的前提下才实践得出来的。所以我在开发DQ的时候，就吸取之前的经验，关键是要开发出一个让顾客易于记住和使用的品牌。”谈到这点，野田颇为感慨，也正是这些经历让他意识到：只有把“让中国女性每天持续健康地护肤”当成一个大课题来看，切实的为客人着想，才能开发出让人容易上手使用的对肌肤有效的产品。

　　“而直观的方程式不仅能让顾客很容易想象出自己的肌肤状态及肌肤烦恼解决后的效果，还能易明白传达每个单品的作用，方便顾客记住和使用。”野田雅裕说道。

　　野田介绍，DQ的核心方程式是 [肌肤品质=抵抗力×代谢能力—肌肤承受的压力]，这个独有理念是资生堂集团迄今为止对健康肌肤的研究而得出的一个方程式。肌肤在不知不觉中，每天受到各种肌肤压力的影响，肌肤的抵抗力（健康肌肤的保护力）和肌肤的代谢能力（健康肌肤的新生力）就会降低从而产生各种肌肤烦恼。而此方程式以[提升抵抗力、代谢能力]+[缓解肌肤承受的压力]为重点，在每天的护理过程中配置了简单、作用明确的护理法，这就是DQ的核心，以此实现肌肤品质调理。

　　“DQ解决效果的中心意思就是借助科学的力量来实现健康肌肤。”野田用一句话概况了DQ方程式的中心思想。他指出，皮肤50%以上是蛋白质构成的，和水分一样蛋白质也是很重要的一个要素。所以化妆水和乳液在实现不易产生问题的健康肌肤，特别是提升、保持最易受肌肤压力影响的肌肤抵抗力的过程中扮演了是很重要的角色。而DQ的明星产品——DQ护肤水蕴含了改善肌肤粗糙的“氨甲环酸”成分，加上采用了使用后肌肤表面不残留的浸透性卓越的配方技术，皮肤的渗透效果极佳。此外，DQ还可以避免肌肤产生因压力而引发的抵抗力、代谢能力皮肤机能降低的问题。

　　在DQ适用的年龄和肤质问题上，野田雅裕特别强调，对于年龄层，DQ没有特别的限定，任何一个年龄层都可以安心使用的，特别是那些进入社会、生活开始压力增大的女性更加可以积极地使用。

　　据悉，资生堂和中国皮肤医师学会还一起联手启动了[DQ资助研究项目]，目的在于更深入的进行肌肤方面的专业研究工作，为今后关于中国女性的健康肌肤研究解决充分的发挥作用。

　　野田雅裕透露，为了让顾客确实地感受到DQ品牌的效果，资生堂还活用了集团至成立以来培养起来的独特待客之道——在一起分享客人肌肤状态的同时，倾听客人的意识和期望，并简洁明了的开展肌肤指导活动。独特待客之道不仅是资生堂“感谢，回馈和感恩”企业宗旨的一个表现，同时也是他们对“美”的另一种诠释。

　　DQ计划3年进店1500家

　　野田雅裕介绍，此次DQ蒂珂的导入以屈臣氏、现代化药房为核心。第一年，资生堂会在上海、北京、广州及其他沿海和内地主要城市的约600家药店进行销售，今后将逐渐扩大DQ蒂珂的销售地区及专柜覆盖范围，计划3年后进入1500家店。

　　此外，野田雅裕还透露，继DQ蒂珂在中国上市后，还将在日本等国家和地区推出。把中国市场作为投放第一站，是基于资生堂在亚洲的良好业绩。受到全世界金融危机的影响，以欧美为中心的化妆品市场依然持续着前一年的严峻状况，相比之下，以中国为首的亚洲市场却保持着活力。（zghzp:亚彧）