3月1日，玫琳凯公司宣布，中国市场全部订单均来自其线上零售平台“幸福小店”，电商销售占比达到100%，数字化转型取得了里程碑式的成功。
2021年，玫琳凯开启数字化转型道路，积极投身数字化改革浪潮，全力支持中国市场每一位独立美容顾问开通个人专属的线上“幸福小店”同时通过数字工具实现独立美容顾问与消费者线上线下无阻碍交流，更好的为其提供专业个性化的美丽方案及售后服务。经过2年的持续商业创新，玫琳凯正式转型为“线上线下融合商业模式”。如今，玫琳凯“幸福小店”的注册顾用户已达数百万，复购率远优于行业平均水平。可见，玫琳凯全新的商业模式在增强顾客黏性方面优势显著。
转型后的玫琳凯让消费体验焕然一新——消费者进入“幸福小店”后，可随时自助下单，更可享有长达30天的顾客满意保证；玫琳凯经典的“美丽课”，肌肤测试、产品咨询、售后服务等，都可以选择“丝滑”的远程体验，实现线上线下无缝衔接。
“‘再创业’两年，玫琳凯中国已然成为了一家‘新’公司，但独立美容顾问依旧是我们全新商业模式的核心。”玫琳凯亚太及中国总裁王维芸女士表示，“玫琳凯的初心是通过一份独一无二的事业机会，去赋能女性。为此，在快速变化的数字时代面前，我们要确保美容顾问所提供的价值是她的顾客所需要，且与时俱进的。玫琳凯的美容顾问永远不会被技术取代，相反地，我们会利用技术去赋能她们作为整体美丽方案提供者的地位。”
数字工具加持了独立美容顾问的市场竞争力，并带来了“0库存”、低风险开启和经营美妆生意的机会。数据显示，玫琳凯中国独立美容顾问的收入不断上升，2022年，兼职从业者的平均月收入也已超过千元。这无疑吸引了越来越多想要寻求灵活副业的女性加入其中，她们中有叱咤风云的职场精英，有勤劳上进的全职妈妈，也有独立自信的美丽女孩，截止目前，独立美容顾问中约1/3为90后。玫琳凯为丰富她们的生活提供了一个新的选择。由此中国市场的独立美容顾问人数也开启了第二增长曲线。
得益于中国社会高度的数字化和移动化水平，中国市场成为了玫琳凯全球数字化转型的领头羊。王维芸表示，“今年是玫琳凯品牌创立60周年，值此钻石之年，我们深耕中国的信心更加坚定了。全新的商业模式打开了玫琳凯在中国市场加速发展的开关，在今年，不论是尖端产品的引进，创新工具的升级，市场渗透的步伐，都将全面提速！”
