传统化妆品代理商转型,他的经验能带给你启发

时间:2018-9-10 22:17:19 作者: 筱萱 点击: 加入收藏

印伟,杭州伙聚网络技术有限公司CEO,从1994年进入化妆品行业至今已有24年的从业经历了。属牛的他稳重踏实,做事一步一个脚印,很难想像这么多年来印伟一直都没有进入股市做投资,印伟说,他不善于股票投资,不喜欢这种投资,宁可把研究股票的时间拿来学习知识,充实自已。

从2005年的杭州馨雅到2017年的伙聚网络,印伟始终在化妆品行业打拼, “与其去挖十口井,不如挖好一口井”这就是印伟对于他认准的事情坚持到底的一贯作风。

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关于转型,印伟说:“其实没有时间的最佳点,关键看这个时间你切入了,做什么。”

缘何转型?市场趋势下的敏锐嗅觉

2005年的杭州馨雅生物科技有限公司是以代理国内外知名化妆品品牌为主的化妆品代理商,拥有数个国内外化妆品品牌,涵盖多条化妆品线,从百货专柜到专营店,从彩妆护肤到香氛洗护,从女士护肤到男士护理一应俱全,代理的品牌当中不乏有韩国coreana(高丽雅娜)、伊思、SNP、M.C.E、VOV、露华浓、蝶妆等国际知名品牌。“当时馨雅有20多个百货店渠道、近130个零售店(CS渠道),在2014年时,我把整个线下实体百货、CS渠道主动进行了缩减,当时对我来说是痛苦的,主动缩减意味着砍掉我的造血渠道。”印伟在接受中妆网采访时说道。

可以想像当时印伟的这一举动掺杂着各种的纠结,一边是自已苦心经营近10年的销售网络,一边是实体零售大环境的不断萎缩。

确实,在2014年化妆品线下零售市场增幅开始降速,实体零售的拐点临近,CS渠道在高速发展了近10年后迎来了各方面的冲击。显然印伟已经感觉到了这种颓势,转型迫在眉睫。

机缘巧合下对互联网没有一点概念的印伟接触到了浙江大学MBA相于互联网,关于跨境电商的相关课程。印伟说:“浙江大学MBA的课程对我的帮助很大,使我认识到了互联网,也对今后的方向有一定的启发的作用。”

“然而真正使杭州馨雅转型到跨境电商领域则是源于和网易丁磊的合作。” 印伟说。与网易考拉的合作用适当其时这个词来诠释最贴切不过了。

在2014年下半年,一个没做过电商的丁磊与不懂互联网的印伟,琢磨着要做点什么,俩人经常约着喝茶聊天做碰撞,最后找到了跨境电商这个切入点。而2014年恰好是跨境电商的起步年,这一年的7月份,海关总署接连发布56、57号文件,确立了跨境进口电商的“合法地位”,受政策利好,电商纷纷开启海淘业务。

初涉跨境电商的印伟一方面增加化妆品电子商务跨境业务渠道,开始建立韩国直采产品供应链;另一方面则以“网易战略顾问”的身份全力辅助丁磊开展跨境电商业务。2015年网易考拉成立,馨雅也由此开始了与网易的合作。这一年,馨雅的跨境电商做了1.6亿元的销售额,也在这一年,国家建立保税区,跨境电商迎来了爆发性的发展。

转型持续升级,构建服务新格局

“2015年跟网易考拉合作一年之后,我发现有个问题,是乎我只是单纯的把线下的批发转到了线上,我认为这个是不对的。意识到这个问题之后我建立了更多的服务团队,涉及从页面设计到运营全线的建设。到2016年,在具备自我转化能力的前提下,馨雅开始在洋码头、淘宝等平台开设店铺。”印伟对中妆网说道。

随着在美图,云集,考拉,京东等跨境电商平台开设店铺,馨雅组建了成熟的运营团队,整合了欧美、日韩产品供应链体系。随之而来的是转型初见成效的馨雅吸引了投资机构的关注,接到了多个投资机构的橄榄枝,印伟最后选择了国家高新技术企业杭州伙图科技有限公司。谈及理由,印伟说:“伙图有他的优势,他具备技术研发能力及大数据资源,在技术上可以开发微商城及运营系统,在物流上中心仓储大数据服务能更好的服务销售。配合馨雅的销售渠道和供应链资源,我觉得这对双方是最贴合的。“

可以说资本的介入使馨雅转型又迎来了一个新的转折点,“2017年3月份的时候我就把馨雅的核心团队全部移到了伙图,然后做了一个重大的决定,充分利用伙图的技术,给公司确定了三个方面的走向。一是B2B业务,继续给互联网公司供货,二是开发O2O新零售,把馨雅当时保留的唯数不多的百货渠道重新开发,尝试用O2O新零售模式去做百货。第三块就是我们传统线下直营店铺的代理。“印伟透露,伙聚网络最终还是会回归到线下,通过互联网去卖化妆品并不等于说就放弃了CS、百货等这些线下的实体渠道。虽然互联网的发展是不可逆的,但我们能做的就是怎么把新旧渠道的东西结合起来。

确实,现在的百货店为什么会接受新零售模式,究其原因就是百货店也在寻找新的突破点。在当下每天都发生很多新的变化,销售方式也在变,消费习惯也在变,消费者也在变,维有持续创新才能找到突破点。

初涉O2O新零售模式,成功源于不断创新

2017年,伙聚网络的B2B业务已经达到了2.6亿元的销售额,而O2O新零售模式才刚刚开始。

2017年7月26日,伙聚网络的第一个O2O新零售试验点在嘉兴戴梦得百货开业,印伟说:“在嘉兴戴梦得百货我们引进了欧美一线的进口品牌以及日韩的大量品牌,丰富的品类,使得店铺产品多样化,陈列性强。在 36平方米的店铺内一个月能做到30万的营业额,客户通过在店铺里体验,然后在网上下单,一二天内就能收到优质的进口化妆品,这种模式非常受消费者的喜欢。“

据了解,在今年的七夕节,嘉兴戴梦得百货O2O新零售模式点,一天的营业额就达到了2.7万元,其中有2.2万元是通过线上手机下单购买的,手机下完单,快件就送到家了,这个就是伙聚网络开发的O2O新零售模式。

前端看似简单的一个流程,在后端需要技术人员的配合,在这方面伙图就发挥了他的优势, O2O的整个数据链由技术人员搭建的全新微商城实现,通过中央数据集成,把所有的产品库存调动起来及时有效的进行管理,一库管百家店,大大节省了售后的管理成本。

而在会员管理、宣传推广这方面,通过伙图开发的全新微商城实现数据化支持,销售人员通过微信在朋友圈发信息,通过店铺的公众号管理会员,让客户通过手机端来互动、下单,基于社交模式来进行与客户的联系。

据了解,到目前为止,伙聚网络先后在嘉兴、上虞、上海等地开设了O2O新零售百货店。在谈及为何选择与百货店合作时,印伟说道:“在线下消费者的心中,老百货店的口牌她们是非常认可的,基于很多人对跨境的进口产品及互联网的不了解,有百货店做背书对我们O2O新零售店来说增加了信任度。在我们的店里做完体验,直接在线上下单,这个线上平台我们是通过跟百货店的合作直接将平台开发建设在百货店的体系上面的。这种平台形式的合作一方面百货店的会员系统向我们全部开放,另一方面能有效的增强消费者的信任感。“

据透露,今年伙聚网络O2O新零售店还会在三四线城市的百货店中持续开店。

在跨境电商已形成井喷的今天,网易考拉、天猫国际、京东全球购等巨头平台占据了市场60%的份额,而随着微信朋友圈发展越来越规范,出现了以社交电商为领衔的分销裂变形态的云集、拼多多等平台的出现,致使电商发展呈现出了多样性、精细化的特性。然而不管你身处红海还是蓝海,保持学习能力,不断创新,选对方向,将转型变成创业,那你始终会处在风口之上。


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