8月18日，国际美妆巨头雅诗兰黛公司公布了2023财年业绩报告。截至 2023年6月30日，净销售额为159.1亿美元，较上一年同期177.4亿美元下降 10%，有机净销售额下降 6%；净利润从 23.9 亿美元骤降至 10.1 亿美元，同比下降-57.7%。

　　海南和韩国主要旅游零售渠道的疲软被亚太地区以及欧洲、中东和非洲几乎所有市场的增长所部分抵消。首席执行官 Fabrizio Freda 表示，亚洲旅游零售业对业绩造成压力，特别是在护肤品领域。

　　截至 2023 年 6 月 30 日的整个财年，运营环境继续受到 COVID-19 大流行的影响。在海南，商店长期关闭最初带来了阻力，此后，当旅行恢复时，转化率较低。某些零售商的库存收紧加剧了这一情况。在韩国，旅游零售业务在向新冠疫情后监管过渡期间放缓。此外，国际航班、签证发放和跟团游的恢复速度慢于预期，进一步对亚洲旅游零售复苏构成挑战。因此，雅诗兰黛公司的亚洲旅游零售业务在整个财年都面临着复苏慢于预期的挑战。

　　除了疫情方面，官方对海南代购交易的打击以及韩国海关总署在 2023 年之前对同一非官方渠道施加的压力也是造成亚洲旅游零售业务挑战的因素。

　　Fabrizio Freda 在评论海南和韩国业务因打击代购行业而面临的库存问题时表示：“在亚洲旅游零售业，我们正在采取行动抓住回国散客的需求，并继续减少库存。”

　　财报显示，海南和韩国免税市场的关键护肤品净销售额同比下降-14%，这也反映了COVID-19复苏速度慢于预期。从品牌看，雅诗兰黛、La Mer 和 Dr.Jart+ 的净销售额下降，被 The Ordinary、M·A·C 和 Bobbi Brown Cosmetics 的强劲增长部分抵消。彩妆也受到了双重市场挑战的打击，雅诗兰黛和海蓝之谜 的净销售额以及Tom Ford 均受到不利影响。

　　不过，Tom Ford的净销售额在亚太地区和欧洲、中东和非洲市场实现了两位数增长。

　　香水净销售额增长14%，各个地区均实现两位数增长，其中Tom Ford、雅诗兰黛 (Estée Lauder) 和 Le Labo 领衔。护发净销售额增长 6%，主要是 The Ordinary和 Aveda 的增长。

　　按地区看，北美继续经历疲软。亚太净销售额增长 4%，特别是2023 财年第四季度的增长率从第三季度的 7% 增至 36%，这也反映了大多数市场已从新冠疫情相关限制的放松中复苏。另外，新品发布以及对奢华香水和护肤品的战略重点也促进了净销售额的增长。值得一提的是，在2023 财年上半年中，中国大陆由于新冠相关限制导致零售客流量较低，但在 2023 财年下半年则恢复强劲增长。

　　据雅诗兰黛第四财季业绩表示，营收为36.1 亿美元，同比增长 1%，超过华尔街预期的 34.8 亿美元。总裁兼首席执行官Fabrizio Freda评论道：“我们在第四季度恢复了有机销售增长，欧洲、中东和非洲和拉丁美洲市场的势头持续，并以中国大陆和香港特别行政区为首的亚太地区强劲加速。”

　　展望2024 财年，雅诗兰黛公司预计将利用公司品牌的强大资产和吸引力，恢复有机销售增长，并在全年实现利润率的连续提高。并专注于推动北美市场蓬勃发展和重新加速增长的势头。在亚洲旅游零售方面，雅诗兰黛公司正在采取行动捕捉回国个人游客的需求，并在应对当前市场逆风的同时继续减少行业库存。在新财年，雅诗兰黛公司还打算为 2025 财年更强劲的加速奠定基础，计划在两年内建立非常强大的创新渠道，并制定渐进的利润重建计划。