天猫互动吧联手蜜丝佛陀开启“个性服务”,探索美妆新零售

时间:2018-6-12 11:06:16 作者: 企业供稿 点击: 加入收藏

  进入2018年,越来越多的传统企业加入到了新零售的阵营之中,新技术不断诞生,使得线上线下得以全面融合,新的交互方式也催生了更多消费的可能性。与此同时,9095一代新中产消费观也与此前注重商品实用性的年代有所不同,他们更愿意为高性价比、个性化、娱乐性、高品质的消费生活买单,同时也注重消费中的体验环节,愿意走到线下。

  相较于其它行业,美妆行业的天然优势是接近年轻群体,因此美妆品牌在线上渠道的销售优势十分明显,过去几年,美妆行业一直是线上销售的主力品类之一。近年来,随着虚拟试妆、智能护肤等黑科技手段的出现,美妆行业的线上渗透率进一步提升,进入新零售的精耕细作年,新的诉求就此诞生——如何用新技术与消费者建立更深层次的联系,将其转化为品牌的深度用户,为品牌持续带来新的价值。

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  正值618前夕,天猫互动吧联手蜜丝佛陀,通过互动创新赋能品牌,打造美妆新零售业态中的标杆式产品。

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  天猫互动吧联合蜜丝佛陀,打通美妆新零售的“任督二脉”

  5月28日,天猫互动吧首次联合美妆品牌蜜丝佛陀开启品牌专属“个性彩妆服务”。在线上,依托于阿里大数据,天猫互动吧得以提前锁定精准人群——蜜丝佛陀的粉丝以及潜在消费客户,同时通过个性预约服务,本次蜜丝佛陀即提供了包含北京、上海、广州、深圳、杭州在内的全国11个一线城市的105家门店专柜体验服务,通过天猫互动吧进行预约的用户,可以到专柜享受一对一的“个性彩妆服务”,同时还可以收到品牌准备的专属福利。

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  作为拥有百年历史的专业彩妆品牌,蜜丝佛陀自1909年诞生至今,一直深受彩妆师们的喜爱,随着时代需求的变化,蜜丝佛陀的品牌理念也在迭代进化,尤其是当千篇一律的美容观念已经不足以展示大众消费者对于美的追求时,蜜丝佛陀推出了“把本色活出色”的全新理念,即为不同的女性量身打造属于她们独一无二的本色之美。

  基于理念上的一致,天猫互动吧和蜜丝佛陀的合作也可以说是一拍即合,一方面天猫互动吧连接线上人群,另一方面通过创新的互动营销,将人群导入到线下门店,为这类潜在消费者提供品牌的深度产品或服务体验,让用户在更加个性化的深度体验过程中,完成对品牌的种草,提升用户对品牌的好感度。

  天猫互动吧,解锁品牌交互式营销新姿势

  对多数品牌而言,新零售转型的第一步是拥抱线上渠道,截至到2018年,包括全球九大美妆个护集团在内的数千个美妆品牌陆续入驻天猫平台,当全渠道消费已成大势所趋,对于品牌而言,新零售转型的第二步,即打造体验式、场景式消费方式,为消费者提供更加个性化、高质量的消费体验。过去两年,天猫一直在新零售方面做了相当多的尝试,“天猫互动吧”即是其中最标志性的产品。

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  秉持着“交互体验升级”是用户消费体验升级突破口的理念,天猫互动吧团队一直致力于研究各类创新的“交互”体验,为品牌提供与之契合的互动营销方案,引领品牌的新零售变革。

  同时,基于阿里大数据,让天猫互动吧得以对品牌的消费用户提前分析洞察,随着品牌粉丝对于品牌发展的价值日趋增强,粉丝们贡献着越来越多的销售业绩和客单价,天猫互动吧也开始基于这类人群的消费需求,打造各类粉丝触达、互动、营销等一站式的解决方案。

  同时,“互动”的价值也是显而易见的,比起过去单方面的广告营销模式,互动更能够收获营销效果,并且可以在用户与品牌的沟通、碰撞过程中,收获更多、更精准的用户数据,反哺品牌自身的建设。这些预购过品牌服务的人群数据也会就此沉淀,通过长期的人群运营转变为品牌的重要资产,也更加方便后续继续做人群的二次触达。

  目前,天猫互动吧开创的“预约”功能,可以更加精准的圈定消费人群,做信息的定向露出,同时天猫互动吧也将联合品牌提供更有价值的线下深度服务,将品牌用户引导到线下,实现线上线下的数据共通,做到多渠道互相反哺优势互通。

  这在渠道日渐分散,粉丝群体日渐年轻化的今天,也是品牌运营最高效的手段,未来,天猫互动吧还会通过更前沿的技术和创新的营销活动,为粉丝和品牌带来不一样的体验消费。


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