昨天，又带领电商团队到阿里巴巴集团，又到天猫，一方面参加天猫的美妆大会，一方面也是与天猫颜竹团队沟通美肤宝和法兰琳卡的近期工作方案。

 

　　进入天猫大楼，看到的永远是那一句话，阿里巴巴，让天下没有难做的生意。我和伙伴们笑着说，是啊，让天下没有难做的生意，我们就必须成为千里马，必须学会芝麻开门。

 

　　与颜竹、龙博召开了近四个小时的会议，收获极大，我们作为天猫的KA商家能够得到更好的支持以外，其实就是可以得到最有效的帮扶和指导，颜竹和龙博除了给我们在近期推广方案上指导以外，更重要的是让我们再一次明白的电商基础管理的重要性。

 

　　我们一定要清楚，产品是电商运营的第一位，只有知道产品是什么，才能够将整体链条打通，才有真正的电商成功。

 

　　我们也更加应该清楚，电商运营其实就是流量*转化率*客单这个最简单的销售公式。

 

　　我们首先来看客单。

 

　　客单当然首先是品牌本身的价值属性，因为价值决定了价格定位，只有匹配才是有意义的，这决定了产品的单支价格，这个也是客单能够有多少提升的前提。

 

　　客单也在于我们的主推款是多少价格，主推款是决定客单的关键。

 

　　当然，我们的客单也要设计活动方案来实现连单，实现消费者购买更多，那么我们就要设计购买更多的利益和实惠。

 

　　客单还要看我们产品的价格梯队，每20元一个价格梯队是最好的，那么我们就要去设计不同的产品用不同的价格来满足不同的消费人群，这样也就能够最充分的实现有效的客单。

 

　　其次，我们来看转化率。

 

　　头图是第一点，头图的介绍是否能够一眼打动消费者，是否能够让他心动愿意进去看很重要，只有价值吸引她，价值满足她的需求，才是转化的开始。

 

　　产品名当然重要，产品名是否能够让消费者看得懂，是否让她通过名字就知道你产品的特点和利益点，是否能够让她明白产品的价值差异化是名字的核心，当然，还是要简单明了。

 

　　详情页也是要站在品牌价值和产品利益点上用最直接最唯美的方式表达出来，头图、产品和详情页的品牌价值和产品利益点是统一和聚焦的，那么销售的转化也就是高效的。

 

　　还有评价管理，针对评价如何维护管理是非常重要的，因为这往往是转化的临门一脚，让消费者信任就是通过评价来实现的。

 

　　最后还有主页的推广活动，活动能否推动消费者成交也是很重要的，要给消费者真正有效的实惠，让她感受到获 取了更好的利益，从而促进成交。

 

　　其三就是流量。

 

　　流量有付费流量和免费流量，付费流量是简单的推广，做好钻展和直通车即可，关键是我们的免费流量的管理。

 

　　免费流量在于搜索和千人千面。

 

　　在品类词的搜索中，综合排名和销量排名是极其重要的，一方面我们要抓住浏览、加购、收藏、复购的管理来实现更好的展现而实现流量的剧增，另一方面，我们也要通过做好产品的销售管理来实现最好的排名来拉动流量，销售排名首选是排在前五的第一屏，但是，我们也应该考虑自己产品的价值属性和价格定位，也就是我们必须将自己商品放在对应价格段商品的销售第一名，在这一页中我们是耀眼的明星，那么我们也就能够获取最多的流量，这是方法，更是技巧。在商品销售推动中，我们主要是最好产品自身的成交和连带，但是我们也要注重淘宝客等的运用和推动，总之，只有做到第一，才有持续的第一。

 

　　这些都是简单的思路，但是只有将简单的工作重复做，重复的工作坚持做，我们就能够做得最好，做得更大，这就是电商，除了需要创新和与时俱进以外，我们必须有熟练的基本功，有强大的基础管理能力。

 

　　当然，电商还有很多技巧性和更高层次的管理技能，如事件营销，公关推广，如大节点战役，如新技术运用，如会员CRM管理，那是需要我们具备更高层级的运营思考的。

 

　　这些，其实都是颜竹和我们讲述的，这些其实也是颜竹和我们团队沟通的一部分内容，我们再一次收获进步，也再一次明白，唯有改进和升级，才有更好。

 

　　感谢颜竹和龙博给我们的分析和指导，让天下没有难做的生意，其实就是天猫这种真诚的厂商服务精神才推动了生意的简单容易，才让国货能够不断进步和升级，才让我们拥有更好的能力和动力高速前行。

 

　　环亚时代，国家品牌，美肤宝作为中国汉方护肤XX品牌，法兰琳卡作为有机护肤的健康品牌，滋源作为无硅油头皮护理第一品牌，在电商管理运用中，也要拥有天猫的高效实干精神，也要用更高更大的销量来实现国家品牌的骄傲！